SCT TELECOM, déjà connu pour ses solutions de téléphonie fixe, mobile, accès Internet et standards téléphoniques pour TPE/PME, se diversifie avec le lancement de SCT PRO ACCUEIL. Grâce à ce nouveau service, les entreprises peuvent bénéficier d’un accueil téléphonique et d’une prise de rendez-vous à distance, de manière ponctuelle ou permanente. Il permet d’optimiser la gestion des appels entrants, en réduisant les charges et en développant le chiffre d’affaires. Ce service concerne, tout type d’entreprise mais surtout les petites structures, notamment les professions libérales, TPE et PME.
Selon la Directrice de la relation client chez SCT TELECOM, Beatrice Dominé « Près d’un appel professionnel sur quatre est manqué faute de disponibilité, parce que la ligne est occupée ou parce que la personne qui devrait répondre est absente ou occupée ailleurs ». La permanence téléphonique est proposée 6 jours sur 7 de 8h00 à 20h00, avec des télésecrétaires disponibles, formées à un accueil personnalisé et à la prise de rendez-vous à distance selon les instructions du client.
Selon les études réalisées par SCT TELECOM, une secrétaire coûte en moyenne 80 € par jour à son employeur. A titre de comparaison, SCT PRO ACCUEIL coûte moins de 10 € par jour, soit 8 fois moins et en assurant un service sans interruption et de qualité.
Grâce à un agenda partagé, les utilisateurs peuvent consulter messages et prises de rendez-vous sur Internet, sur leur Smartphone ou leur Tablette. Le « Pack Tablette » disponible avec SCT PRO ACCUEIL inclut aussi les toutes dernières tablettes et un volume de connexions illimitées pour consulter son agenda et ses messages à distance ou en déplacement.
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